Blueseventy Россия
Обмен и возврат
Правила обмена и возврата товара:
Мы понимаем, насколько важна правильная посадка гидрокостюма. Если размер или модель вам не подошли, порядок обмена и возврата зависит от того, как был приобретен товар — дистанционно через blueseventy.ru или непосредственно в розничном магазине. Правила составлены в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством Российской Федерации.
Товар, приобретенный через blueseventy.ru
При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества: в любое время до получения товара; в течение 7 календарных дней после его получения. Если предусмотренная законодательством информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в установленной форме в момент передачи товара, срок отказа определяется законодательством РФ и может составлять до 3 месяцев с момента получения товара.
Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены: товарный вид; потребительские свойства товара. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя возможности подтвердить приобретение товара другими доказательствами. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может использоваться исключительно приобретшим его покупателем.
Да. При дистанционной покупке покупателю необходимо иметь возможность определить, подходит ли ему размер и посадка товара. При этом рекомендуем примерять гидрокостюм максимально аккуратно и только в объеме, необходимом для оценки размера и посадки. При примерке важно не допускать: повреждений неопрена ногтями или украшениями; разрывов и порезов; повреждений молнии; загрязнений; воздействия воды, косметики, масел и иных веществ; следов тренировки или иной эксплуатации.
Вернуть лично: товар можно передать по адресу приема возвратов: г. Москва, ул. Крылатская, д. 10, стр. 1, офис 146. Перед приездом рекомендуем уточнить актуальный режим работы. Отправить дистанционно: покупатель вправе вернуть дистанционно приобретенный товар транспортной компанией, службой доставки или иным способом, обеспечивающим возможность передачи товара продавцу и проверки его состояния при получении.
blueseventy@yandex.ru или свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте. Предварительное обращение рекомендуется для удобства оформления возврата, но не является обязательным условием реализации предусмотренного законом права на возврат.
Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Сам факт аккуратной примерки не является автоматическим основанием для отказа в возврате. Состояние каждого возвращаемого товара оценивается с учетом его фактического состояния и требований законодательства. Рекомендуем: аккуратно сложить гидрокостюм; защитить его от повреждений при перевозке; использовать надежную упаковку; сохранить документ, подтверждающий отправку. Кто оплачивает доставку при возврате При возврате товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, расходы на обратную доставку продавцу несет покупатель, если законодательством или условиями конкретного предложения не предусмотрено иное. При возврате товара ненадлежащего качества расходы распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств При правомерном отказе от товара продавец возвращает стоимость товара в установленный законом срок — не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. При возврате товара надлежащего качества из возвращаемой суммы могут быть исключены предусмотренные законодательством расходы продавца на доставку возвращенного товара от покупателя. Возврат денежных средств осуществляется с учетом способа первоначальной оплаты и требований законодательства и платежных систем.
Товар, приобретенный непосредственно в магазине
Покупатель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по: форме; габаритам; фасону; расцветке; размеру; комплектации. Обмен возможен, если товар: не был в употреблении; сохранил товарный вид; сохранил потребительские свойства; сохранил пломбы и фабричные ярлыки, если они предусмотрены. Если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, покупатель вправе воспользоваться предусмотренными законодательством способами защиты своих прав, включая в установленных законом случаях отказ от договора и возврат уплаченной суммы. Для отдельных категорий товаров надлежащего качества законодательством установлен перечень товаров, не подлежащих обмену при покупке в розничном магазине.
Если после покупки обнаружен недостаток, который не был оговорен продавцом, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». В предусмотренных законодательством случаях можно потребовать: заменить товар; уменьшить покупную цену; устранить недостаток; возместить предусмотренные законом расходы на устранение недостатка; отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При обращении по поводу недостатка продавец вправе провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Если стороны не согласны относительно причины возникновения недостатка, экспертиза проводится в случаях и порядке, установленных законодательством РФ. Естественный износ, а также повреждения, возникшие вследствие доказанного нарушения правил эксплуатации, ухода, хранения или механического повреждения после передачи товара покупателю, оцениваются с учетом фактических обстоятельств и законодательства.
Гарантия на товар
Гарантийный период — это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Тестовый парк и аренда Rent Station
Товары, переданные покупателю в аренду партнером Rent Station, не являются покупкой в интернет-магазине blueseventy.ru. Условия отмены бронирования, аренды, возврата арендованного гидрокостюма и ответственность за него регулируются условиями партнера, непосредственно оказывающего услугу аренды. Если после аренды предоставляется скидка на приобретение нового гидрокостюма Blueseventy, применение такой скидки осуществляется в соответствии с условиями соответствующего предложения. Настоящие Правила обмена и возврата распространяются на товары, приобретенные у продавца через blueseventy.ru либо непосредственно у продавца в розничном магазине.
Претензии и обращения по вопросам качества товара, обмена и возврата можно направить: По электронной почте: blueseventy@yandex.ru Лично или письменно: г. Москва, ул. Крылатская, д. 10, стр. 1, офис 146 По телефону: +7 926 470-40-74 Для более быстрого рассмотрения рекомендуем сообщить: номер заказа или дату покупки; ФИО; модель и размер товара; причину обращения; при наличии недостатка — его описание и фотографии. Указанные способы обращения не ограничивают право потребителя направить претензию иным способом, предусмотренным законодательством РФ.
Настоящие Правила не ограничивают права потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами российского законодательства. Если какое-либо положение настоящих Правил расходится с обязательной нормой закона, применяется соответствующая норма законодательства Российской Федерации. Продавец: ИП Курочкин Сергей Владимирович ОГРНИП: 317774600129795 ИНН: 772378052926 Сайт: blueseventy.ru